Viestintäpäällikkö on organisaation viestinnän avainhenkilö, joka pitää huolen siitä, että organisaation ääni kuuluu selkeästi sekä sisäisesti että ulkoisesti. Tämä rooli vaatii taitoa luovia mediakentässä, hallita brändiä ja reagoida nopeasti kriisitilanteissa. Viestintäpäällikkö vastaa viestinnän yhtenäisyydestä kaikissa kanavissa ja johtaa usein tiimiä, joka vie viestintäprojekteja maaliin.
Tässä roolissa menestyminen edellyttää laajaa kokemusta viestinnästä, vankkaa mediaymmärrystä sekä kykyä säilyttää maltti paineen alla. Johtamistaidot ovat tärkeässä roolissa, sillä vastuu voi kattaa tiimin vetämisen ja monien projektien koordinoinnin.
Viestintäpäällikön tehtävät voivat sisältää esimerkiksi: